Gratis bezorging in Nederland en België
Gratis bezorging in Nederland en België
U heeft een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geproduceerde producten, matrassen, boxspringsets en ledikanten en producten welke gebruikt zijn zoals hoofdkussens en dekbedden.
Het product kan indien mogelijk in de originele verpakking en onbeschadigd geretourneerd worden.
Dit dient u vooraf kenbaar te maken door ons hierover via de mail in te lichten.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. ( Postnl €.6,95)
De kosten voor het retourneren en omruilen van matrassen en bedbodems en andere grote producten welke niet met Postnl verstuurd kunnen worden bedragen €.65,00. p.st.
Download onder de pagina het herroepingsrecht formulier.
Wilt u de bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retour adres. Matrasshop.com zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan matrasshop.com kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via mail of telefoon. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw IBAN bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Matrasshop.com heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
Retouradres:
Freriks/Matrasshop
Fr. Daamenstraat 23
7071 AT Ulft
Download hier uw herroepingsrecht formulier.
|
|
